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4000-6000元/月
丨 广州市 丨2年以上丨高中 丨 客服/售后管理,跟单2024-09-30发布
特别说明:此职位必须在同行业同岗位有2年以上工作经验
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等;
2、负责对每日销售清单的汇总和录入;
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便及时解决售后问题;
4、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识;
5、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;
6、跟踪订单生产整个过程,对订单处于哪个环节做到心中有数,并参照合同日期规划出货日期。
7、订单生产完毕后,需提前通知客户打余款,财务确认全款到账后,安排出货;
8、与业务人员沟通协调货运相关事宜;
9、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜;
10、必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作。
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