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6000-8000元/月
丨 东莞市 丨3年以上丨大专 丨 客服/售后管理2024-10-05发布
1.负责客诉与客户沟通处理,并及时回复相关邮件及报告
2.负责客诉统计与分析并记录存档,针对客诉异常组织召开专项改善会议
3.负责把客诉相关的异常处理状况反馈给相关责任部门库存、并跟进客退产品处理
4.负责与客户确认客诉产品质量要求的标准,同步释放生产、工程
5.负责客诉产品纠正措施单发出及纠正措施实施效果的验证和关闭
6.完成上级交办的其它工作
任职要求:
1.高中及以上学历,熟悉印刷品的生产流程、品质标准优先
2.熟悉8D报告的基本运用
3.工作认真细致,原则性强
联系人:林小姐
电话: 0769-89176688转8921
手机号码: 13538475243
电子信箱: lyx@hoifu.com.cn
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